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我院全面导入“德国莱茵TüV-SQS国际服务质量“体系

  7月12日下午,威尼斯人网站隆重举办“德国莱茵TüV-SQS国际服务质量认证”启动仪式。威尼斯人网站院领导及中层管理人员等出席了此次启动仪式。此次启动“德国莱茵TüV-SQS服务质量体系”认证,对牡丹妇产医院未来的发展具有里程碑的意义。

  聚势谋远 共谱牡丹新篇

  牡丹妇产医院在过去11年的发展历程中,取得了无数个辉煌成果,医院未来的全新征程现在又一次开始。"德国莱茵TüV-SQS服务质量体系"的导入是医院发展的一个借势工具,借此,医院将聚势谋远,借力发力,实现牡丹在“新长征”路上的突破性发展。

  牡丹妇产医院一直以“关爱妇婴·专注健康”为使命,在患者安全上严格把关,2017年高分通过了国际JCI医疗标准认证。在服务质量的提升上,牡丹也从没有停止向前的步伐。此次“德国莱茵TüV-SQS服务质量体系认证”的启动,再次彰显了牡丹妇产医院不断与国际医疗理念接轨的发展目标。

  竭尽所能 提高服务品质

  俞梅院长此次启动仪式上表示,在我院全体人员的努力下,我们建立了强大而又完整的医疗管理体制,未来牡丹要成为行业中的佼佼者,不仅需要继续严把医疗质量关,也需要注重对医院服务质量的提升,竭尽所能,才能厚积薄发!

  TüV认证,对牡丹妇产医院来说既是压力,又是动力。在国际先进的服务理念和标准的指导下,从医院服务设施管理、服务人员资质与行为、服务流程、客诉处理等方面进一步规范,提高门诊满意度和住院满意度,全面提升医院服务质量。

  本次启动仪式在声势浩大的誓师大会后拉下帷幕,口号声声,誓言铮铮……全院上下的热情再一次被点燃,大家团结一心朝着又一座认证高峰进发!

  坚守使命 “双认证”造福豫西妇婴

  牡丹妇产医院不仅严把医疗质量关,也注重服务质量提升。TüV-SQS的认证核心是“一切以患者需求为中心”,就是在国际JCI核心“一切以妇婴安全为中心”的基础上,以患者的期望和需求为中心,完善诊疗流程和医院运行管理,建立可评测可量化的信息系统,不断优化和提升医院管理和服务水平,为妇婴打造充满爱与责任、充满尊重的医疗环境。

  未来,牡丹妇产医院将继续贯彻JCI理念,不懈苛求,遵循"德国莱茵TüV-SQS国际服务质量"体系,为豫西妇婴提供一个安全、可靠、温馨、舒适的港湾。

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